¿Sabias que en UK y en EEUU el attrition-rate (tasa de cancelación de las donaciones) de las Organizaciones es sobre un 50% y un 75% respectivamente?. Esa es el dilema que nos plantea Adrian Sargeant de Resource Alliance. - En el contexto del mundo de los negocios la pérdida rutinaria de clientes puede ser de un 30%, pero en el contexto de las Organizaciones Sin Fines de Lucro, ¿es aceptable una pérdida tan grande? ... - Un 10% de mejora en la retención de donantes puede significar hasta un 200% en el impacto de las donaciones totales recibidas por la base de donantes ... Dentro de mi experiencia la pérdidad de donantes es uno de los temas menos abordados por las organizaciones. Si tuviéramos que calcular los costos de esta falta de atención, seguramente quedaríamos alarmados de ver como se pierden mes a mes millones de dólares que podrían haber ido a la mantención de los programas y proyectos. Pero veamos por qué los donantes se van Desde mi experiencia los siguientes aspe...
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