FUNDRAISING

Aqui está um estudo interessante num post de Dan Zarrella sobre social media.

O autor deste estudo analisou 2,7 milhões de tweets e concluiu que as pessoas estão dispostas a retuitar quando são convidados a fazê-lo... mas com as palavras certas. 

Conclusão:
Se tem alguma coisa que deseja ver espalhar-se pela rede, use a palavra "por favor". Assim tão simples! Afinal muitas coisas na vida tem a ver apenas com bom senso e boa educação.

Há dias encontrei uma reflexão sobre a fadiga dos doadores e lembrei-me de trazer este tema para aqui. Basicamente o assunto tem a ver com a frequência e a forma como fazemos a nossa angariação de fundos. A conjugação errada destes dois factores pode provocar nos doadores um certo desconforto - fadiga - que pode ser prejudicial para o nosso trabalho de fundraising.

Tudo isto pode acontecer, sobretudo, quando não há uma estratégia correcta e a procura de resultados segue uma política de "terra queimada", quer dizer, pedir com maior frequência, da mesma forma e às mesmas pessoas, na esperança de aumentar o número e o montante dos donativos.

Quando os números estão a baixar temos a tentação de atribuir a culpa a alguma força exterior, a algo que está fora de nosso controle. É mais fácil culpar alguém em vez de analisarmos o que está errado e tentar encontrarmos formas de corrigi-lo.

E é aqui que entra esta força externa a que chamamos: a fadiga dos doadores. Simplesmente os…

Há algo de mágico nos telemóveis. Vieram para fazer parte da nossa vida de tal modo que já não nos separamos deles. Levámo-los para todo o lado porque queremos estar sempre conectados, mas também porque são cada vez mais úteis no nosso dia-a-dia: falamos, lemos livros, escrevemos e-mails, vemos vídeos e fotografias, jogamos, participamos nas redes sociais, pesquisamos, consultamos mapas e posição GPS, filmamos e tiramos fotos, gravamos, fazemos compras e até podemos fazer um donativo... O fundraising através dos telemóveis é ainda muito tímido. Para além das chamadas ou mensagem de valor acrescentado, pouco ou nada se conhece aqui em Portugal. A esmagadora maioria das pessoas ainda está a fazer os seus donativos offline e muito menos através dos smartphones. Mas isso não significa que podemos dar-nos ao luxo de ignorar os telemóveis ainda mais do ignoramos a Internet.
Existem já um número razoável de pessoas que preferem ler os e-mails e visitar os nossos páginas da Internet a partir d…

Nunca é demais lembrar algumas regras de ouro para o sucesso do nosso trabalho de angariação de fundos. Cada vez mais me convenço de que o marketing analítico está na base da angariação de fundos moderna e eficaz. Porém, tudo tem a ver com bom senso, boas maneiras, honestidade, transparência, profissionalismo, verdade, amizade sincera, boa comunicação e sobretudo um enorme desejo de tornar este mundo um lugar melhor para se viver. Boa sorte!





1. CONHEÇA O SEU DOADOR:
Aprofunde o conhecimento sobre o comportamento dos seus doadores, saiba porquê dão e quais os apelos aos quais melhor respondem. Vai precisar desses dados para agradecer-lhes adequadamente e cultivar uma relação de amizade.

2. DIGA SEMPRE OBRIGADO:
Sempre e sem excepções!

3. Agradeça ATEMPADAMENTE:
Deve agradecer aos seus doadores passados poucos dias depois de receber o seu donativo.

4. Agradeça com  FREQUENCIA:
Agradeça ao seus doadores várias vezes, ao longo do tempo, e diga-lhe novamente a diferença que fazem ao apoiar…

Here's a helpful presentation:
7 reasons why your subscribers don't respond to your email campaigns.
They didn't receive it. They don't know you. They don't see why they should open it. They don't see what's in it for them. They don't know what to do next. The landing page is not optimized for conversion. The offer is not relevant. There's a lot of detail under each of those things, but fixing it all can really revolutionize your online fundraising.

What do you do to improve donor retention? The Agitator can tell you a few things that won't do that trick, at Looking For Retention In All The Wrong Places: The sad fact is that far too many fundraisers ... overly exalt 'strategy,' 'brand,' 'creative' and 'program' while assigning mundane importance (and investment) in 'service level' actions and donor experiences that occur in call centers, around events, with the fulfillment of premiums and in proper acknowledgements. Here's The Agitator's list of things you should invest in to improve retention" Donor Service centers (inbound calls and email response). Events. Premiums. In-person fundraising. I'd add these boring things to that list: Frequent-enough communication (one of the main causes of lost donors is failing to connect with them often enough). Clean data. Specific, compelling fundraising offers. Prompt and relevant receipting. So many fundraisers are chasing the…