Um plano para cada doador

Uma organização sem fins lucrativos bem administrada deve ter um plano para cada doador em todos os níveis e em todas as fases do seu ciclo de vida!

O plano deve ter um tratamento adequado para cada grupo de doadores:

• Quando e como podem ser contactados?
• Quanto podemos gastar com eles?
• Quais são as mensagens e quais as oferta?
• Que fazer com os doadores quando sobem ou descem na escala de valor?
• Como lidar com os doadores adormecidos ou inactivos?
• Como lidar com os novos doadores?

Este plano deve ser feita por escrito, para assegurar que quando alguém com memória institucional deixar a organização, o conhecimento não desaparece mas permanece intacto e nenhum grupo fica perdido na transição. O plano deve ser seguido religiosamente e não deve ser alterada por capricho.